Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru

1. Právo na odstúpenie

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy o kúpe tovaru do 14 dní odo dňa jeho prevzatia, a to bez uvedenia dôvodu a bez akejkoľvek sankcie.

Lehota je zachovaná, ak oznámenie o odstúpení odošlete najneskôr v posledný deň lehoty.

2. Ako postupovať

Odstúpenie oznámte e-mailom na [email protected] alebo písomne na adresu sídla. Uveďte číslo objednávky, dátum prevzatia, názov tovaru a číslo účtu pre vrátenie platby.

Tovar odošlite alebo doručte na adresu Vajnorská 8912/14, 831 04 Bratislava do 14 dní od oznámenia. Náklady na vrátenie tovaru nesie spotrebiteľ.

3. Vrátenie platby

Peniaze vrátane nákladov na doručenie vám vrátime do 14 dní od doručenia tovaru alebo preukázania jeho odoslania, rovnakým spôsobom, akým ste platili, ak sa nedohodneme inak.

Ak bol tovar použitý nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností, máme právo znížiť vrátenú sumu o zodpovedajúcu časť.

4. Kedy právo neplatí

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na služby vykonané v plnom rozsahu s vaším výslovným súhlasom pred uplynutím lehoty, na tovar vyrobený na mieru podľa vašich rozmerov a na tovar, ktorý bol nenávratne zmiešaný alebo namontovaný.

5. Vzorový formulár

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy je súčasťou potvrdenia každej objednávky a na požiadanie ho zašleme e-mailom. Obsahuje kolónky: komu je odstúpenie určené, dátum objednávky a prevzatia, meno a adresu spotrebiteľa, podpis a dátum.